Chính Sách Vận Chuyển Đơn Hàng

Văn Nguyên: Nhà Cung Cấp Và Thi Công Nội Thất Gỗ Óc Chó Tại Việt Nam. Áp dụng chính sách vận chuyển như sau:

  • Đối với khách hàng mua vật tư online không bao gồm thi công, quý khách thanh toán phí vận chuyển ngoại trừ trường hợp đơn hàng giao nhầm không đúng mã, Văn Nguyên sẽ chịu toàn bộ chi phí.
  • Đối với đơn hàng mua vật thư kèm thi công, quý khách thanh toán phí vận chuyển 5.000đ/m2 cho phí vận chuyển. Phí này chưa bao gồm các đơn hàng điều kiện đặc biệt như bốc dỡ lên lầu cao, vị trí bốc hàng xa so với vị trí nhận hàng.
  • Đối với trường hợp đổi trả, quý khách vui lòng thanh toán phí đổi trả hàng hóa ngoại trừ trường hợp giao nhầm mẫu mã.

Thời Gian Giao Nhận

  • Thời gian giao hàng: Văn Nguyên giao hàng từ 8h30 sáng – 18h chiều cùng ngày, tất cả các ngày trong tuần trừ lễ, tết.
  • Đối với đơn hàng giao trong nội thành, thường trong ngày quý khách sẽ nhận được hàng ngoại trừ các trường hợp đặc biệt.
  • Đối với đơn hàng ngoại tỉnh, quý khách gửi thông tin chành xe. Văn Nguyên liên hệ xác nhận gửi hàng và kiểm hàng. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào chành xe.
  • Mọi đơn hàng trước khi giao sẽ được Văn Nguyên liên hệ thông báo trước cho quý khách và xác nhận thông tin nhận hàng cụ thể trước khi hàng được chuyển đi. Trong thời gian giao hàng các trường hợp như điều kiện giao thông không thuận lợi, đơn vận bị gặp chục chặc do xe hỏng hóc, thời tiết xấu…có thể đơn hàng tới chễ không phải do bên thứ 3 mong quý khách hàng thông cảm.
  • Phương tiện giao hàng: Xe bốc hàng, xe khách, xe chuyên dụng, xe công ty…

Quy Cách Và Đóng Gói Hàng Hóa

  • Đối với mọi đơn hàng được chuyển đi, Văn Nguyên cam kết sản phẩm được đóng gói, bao bì hàng hóa nguyên kiện không bị tháo rời. Thông tin sản phẩm được in rõ ràng trên thùng, hộp sản phẩm.
  • Mọi sản phẩm hàng hóa trước khi giao đi sẽ được chụp ảnh ghi lại khi được vận chuyển qua bên thứ 3. Sản phẩm được đóng gói cẩn thận sẽ được đối chiếu khi có yêu cầu từ khách hàng.

Cước Phí Giao Nhận

  • Chi phí vận chuyển sẽ được Văn Nguyên thỏa thuận trước với quý khách hàng về hình thức giao hàng khách hàng mong muốn trước khi giao. Phí đơn hàng là không cố định và phụ thuộc vào số lượng, khối lượng, hình thức và vị trí đặt hàng.
  • Văn Nguyên tính phí giao hàng là 5.000đ/m2 (vật tư) đối với các đơn hàng đi kèm thi công tại nội thành. Đơn hàng ngoại thành tính phí giao hàng như bình thường.